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Comment recadrer un collaborateur sans le braquer ?

Un manager a de multiples missions au sein de son entreprise. Il doit superviser et coordonner la réalisation des projets, fixer les objectifs de ses collaborateurs ou encore réaliser des feedbacks. Mais c’est également à lui qu’incombe la responsabilité de résoudre les tensions et les conflits éventuels au sein de ses équipes.

Aussi, les retards répétés, les absences injustifiées ou même les comportements inappropriés d’un subordonné sont autant de motifs qui peuvent compromettre le bon fonctionnement d’une société. Alors, comment recadrer un collaborateur sans le braquer ? Voici 3 manières simples et efficaces pour y parvenir.

Convenir d’un entretien pour recadrer un collaborateur sans le braquer

Avant de réaliser un entretien de recadrage, le manager doit analyser et vérifier la source du problème, notamment en cas de faits rapportés par une tierce personne. En fonction de la situation, il doit réfléchir aux solutions les plus adaptées pour le collaborateur (réévaluation des objectifs fixés, aménagement des horaires de travail ou même rappel des règles de l’entreprise).

Une fois ce constat établi, le manager doit convoquer le collaborateur concerné afin de lui exposer de manière claire et précise les faits retenus contre lui. Cet entretien de recadrage doit impérativement se dérouler dans un climat de confiance et de respect mutuel afin de faciliter la suite de la relation professionnelle. À ce titre, la pratique de l’écoute active est parfaitement indiquée pour ce type de rencontre. En effet, elle permet au manager de s’assurer que ses remarques sont bien comprises par le subordonné en laissant ce dernier s’exprimer librement sur les faits qui lui sont reprochés.

Exposer clairement les répercussions sur l’entreprise

Durant cette convocation, il est essentiel pour le manager de faire comprendre au collaborateur que son comportement ou le manquement à ses obligations professionnelles entraîne des répercussions sur l’entreprise. Par exemple, un salarié absent de manière répétitive et non justifiée sur son lieu de travail engendre de nombreuses modifications (changements de plannings ou encore surcoûts éventuels pour son remplacement). Aussi, le manager doit être certain de la compréhension du salarié quant à la situation qu’il occasionne.

Définir un plan d’action performant

Lors de cet entretien, le principal objectif du manager est d’obtenir des changements positifs de la part du collaborateur. Pour ce faire, il peut expliciter clairement ses attentes auprès du subordonné ou collaborer étroitement avec lui afin d’élaborer un plan d’action efficace au sein de l’entreprise.

Au terme de cet échange, le manager doit reformuler les engagements évoqués avec le salarié tout en soulignant les bénéfices pour les deux parties. Il est également recommandé au manager d’exprimer sa satisfaction quant au bon déroulement de l’entretien et sa confiance dans la réussite du plan d’action à mener.

En conclusion, l’entretien de recadrage entre un manager et un salarié doit impérativement se terminer sur une note positive. Recadrer un collaborateur sans le braquer est essentiel pour une bonne relation de travail. Ce type d’entretien est indispensable pour motiver, donner du sens au travail du subordonné et relancer le dialogue inhibé par les non-dits au sein de l’entreprise.

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